Sede Electrónica -> Trámites -> Información del trámite

Quejas, Avisos y Sugerencias


Descripción:
Presentación de aquellas quejas, avisos y sugerencias que el ciudadano considere oportunas y que quiera aportar para ayudar a mejorar el servicio del Ayuntamiento de Castro Urdiales, y sea relativo a los actos dictados sobre cualquier materia que sea competencia de la administración municipal de Castro Urdiales.
Forma de Inicio:
Presentación a instancia de parte de la solicitud, debidamente cumplimentada y con la documentación correspondiente a aportar
Órgano Gestor:
Registro General, prentación presencial y por correo ordinario.
Departamento de Informática ,presentación telemática y correo electrónico.
Dependencia destinataria correspondiente.
Plazo de Presentación:
En cualquier momento a lo largo de todo el año.
Lugar y Forma de Presentación:
De forma presencial en el Registro General del ayuntamiento de Castro Urdiales aportando la instancia de solicitud correspondiente y debidamente cumplimentada, una copia de ésta si se desea resguardo de presentación debidamente sellado y toda la documentación requerida para la tramitación del procedimiento.
Por correo certificado dirigido al Registro General del Ayuntamiento incluyendo la instancia de solicitud debidamente cumplimentada, y los originales o copias legalizadas ante notario de los documentos requeridos en el procedimiento.
A través del Registro Telemático con DNI Electrónico o Certificado Digital Avanzado y Reconocido.
Por correo electrónico a traves de la dirección webmaster@castro-urdiales.net
Plazo Máximo de Resolución y Notificación:
Cuando las normas reguladoras de los procedimientos no fijen el plazo máximo, éste será de tres meses
Órgano de Resolución:
Dependiendo del procedimiento al que se vincule
Efectos del Silencio Administrativo:
Los interesado podrán entender estimadas por silencio administrativo sus solicitudes en todos los casos, salvo que una norma con rango de Ley o norma de Derecho Comunitario europeo establezca lo contrario y en aquellos cuya estimación tuviera como consecuencia que se transfieran al solicitante o a terceros facualtades relativas al dominio público o al servicio público, así como los procedimientos de impugnación de actos y disposiciones, en los que el silencio tendrá efecto desestimatorio
Recursos:
En caso de que proceda:
Recurso de reposición en materia tributaria en el plazo de un mes desde la notificación.
Recurso Contencioso Administrativo en el plazo de dos meses desde la notificación.
Texto Legal:
El contenido facilitado a través de esta web se emite para efectos simplemente informativos y no sustituye a la publicidad legal de las leyes, de las disposiciones y de los actos que tengan que ser publicados formalmente en un boletín oficial, por lo que sugerimos compruebe la vigencia y exactitud de los datos en las fuentes administrativas oficiales correspondientes.

Documentación a aportar


Documentación Tipo Presentación Modelo
Solicitud devidamente cumplimentada conforme con el artículo 66 de la ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo
Común de las Administraciones Públicas
Obligatorio Presencial
Toda aquella documentación que la persona interesada quiera aportar, en base a queja y/o reclamación Opcional Ambas

Leyes


  • 39/2015: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
  • 7/1985: Ley 7/1985, de 2 de abril , reguladora de las Bases de régimen local, modificada por la Ley 11/199, de 21 de abril

Tramitación electrónica



Leyenda


Tipo de documentación a aportar

  • Opcional Opcional
  • Obligatorio Obligatorio

Presentación

  • Presencial Presencial
  • Electrónica Electrónica
  • Ambas Ambas



Plaza del Ayuntamiento 1. 39700 Castro Urdiales (Cantabria)
Teléfono: 942 78 29 00 | Fax: 942 78 28 70
Correo electrónico: webmaster@castro-urdiales.net